职 位：12333政策咨询员（医保局驻点人员）
岗位职责：
1、负责接听12333热线电话，解答人社领域政策咨询（社保、就业、劳动关系等）。
2、指导群众通过线上/线下渠道办理相关业务，提供清晰准确的办事指引。
3、记录并转交投诉、举报类工单至对应职能部门，跟踪反馈结果。
4、维护知识库信息，定期更新政策变动内容。
5、完成上级交办的其他公共服务任务等。
岗位要求：
1、学历专业（硬性要求）：统招医学、药学或护理相关医学类专业。
2、技能要求：（1）熟悉Office办公软件，打字速度≥50字/分钟。
（2）普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识。
3、经验要求：有客服、政务窗口或相关工作经验者优先（应届生可放宽）。
4、其他：（1）耐心细致，能承受一定工作压力。
（2）严守工作纪律，保护群众隐私。
工资标准：3-5k
社会保险：五险一金
工作时间：早九晚五
休息时间：双休
上班地址：成都市金牛区二环路北一段4号

上海外服（四川）人力资源服务有限公司 上海外服（四川）人力资源服务有限公司（简称“上海外服（四川）”）成立于2007年，由上海外服（集团）有限公司（控股方）与四川省外资企业中方雇员事务所共同出资组建。 合资后的上海外服（四川）公司是行业领先与本土优势的有效整合，人力资源服务的宽度、广度和深度都得以综合提升。依托母公司上海外服（集团）有限公司40年丰富实践和专业底蕴，秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命，上海外服以“咨询+技术+服务”为价值体系，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”五项主营业务，聚焦价值创造、依托技术创新，为各类企业提供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案，为四川省成为西部人才高地建设、“一带一路”倡议、“成渝双城经济圈”战略实施提供强有力的人才支撑。 目前，上海外服（四川）公司正在为近3,500家企业和近80,000名雇员提供专业的人力资源服务，服务网点遍布21个地市州，可为客户提供属地化服务。

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