岗位职责

　　一、票务综合服务岗

　　1.负责园区门票、观光电瓶车票、摩天轮票的售票、检票等相关现场工作;

　　2.负责售检票区域的秩序、票务设施设备等现场管理维护工作;

　　3.负责完成票务日/周/月度数据报表，并做好票务相关数据分析，为园区管理决策提供数据支持;

　　4.关注票务销售动态，及时反馈市场需求和游客意见，提出合理的票务调整建议。

　　5.负责妥善解决票务相关咨询及客诉等问题;

　　6.负责协助完成上级交办的其他工作。

　　二、场馆综合管理岗

　　1.负责园区租赁寄存、游客问询、现场引导等现场游客服务相关工作;

　　2.负责统筹园区场馆接待、展陈、活动执行相关工作;

　　3.负责场馆内的展品展示、设施设备运行情况巡查，及时报告场馆现场故障和问题，确保场馆现场有序运营;

　　4.负责统筹场馆保安、保洁、活动人员的协调管理;

　　5.负责场馆及园区现场安全管理相关工作;

　　6.负责协助完成上级交办的其他工作。

　　三、游客综合服务岗

　　1.负责为来宾、游客提供准确和全面的园区导览讲解，针对园区重要景点、场馆制定个性化的讲解方案;

　　2.负责做好来宾、游客的游览引导，为游客问题提供园区专业咨询及建议;

　　3.协助园区组织的各类活动筹备、执行和总结工作，为活动提供专业的讲解支持和服务保障;

　　4.协助处理现场突发问题和纠纷，维护游园参观秩序;

　　5.配合完成园区的宣传推广工作;

　　6.完成上级领导交办的其他工作任务，如资料整理、数据统计、游客满意度调查等。

　　四、电瓶车驾驶岗

　　1.负责园区观光电瓶车驾驶工作;

　　2.负责观光电瓶车的日常管理和维护，如定期充电、清洁、保养等工作;

　　3.负责为游客提供园区交通路线、景点介绍等相关咨询服务;

　　4.配合园区管理部门进行车辆调度和安排，根据游客流量和需求合理调整车辆运行路线和班次;

　　5.负责协助完成上级交办的其他工作。

　　五、指挥中心综合调度岗

　　1.负责园区广播播报，热线接听工作;

　　2.负责园区指挥中心广播信息的发布工作，如播报寻人启事、失物招领、活动通知等。

　　3.负责接听指挥中心热线电话，准确记录相关信息，并及时反馈处理游客的问题、需求及建议。

　　4.负责园区指挥中心日常运行数据统计及分析;

　　5.负责园区突发紧急情况报告、跟进及调度;

　　6.负责协助完成上级交办的其他工作。

　　招聘对象及资格条件

　　一、招聘对象

　　所有符合要求的全职求职工作者。

　　二、资格条件

　　1.具有中华人民共和国国籍，拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正，诚信廉洁;

　　2.具有良好的职业素养和操守，勤奋敬业，有强烈的事业心和责任感;

　　3.普通高等教育大专及以上学历，具备岗位相关专业要求;

　　4.身体健康，具有正常履行招募岗位职责的身体条件。

　　5.具备以下条件的，招聘时优先考虑：

　　(1)有相关行业工作经历;

　　(2)有良好的服务意识和应变能力;

　　(3)具有相应岗位高级职称者。‍

　　三、有下列情况之一者，不得报名

　　1.曾受过各类刑事处罚的;

　　2.曾被开除公职的;

　　3.有违法、违纪行为正在接受审查的;

　　4.在党纪处分影响期内或尚未解除政务处分的;

　　5.法律法规、党纪政纪和有关政策另有规定不能被聘任为国有企业工作人员的;

　　6.在各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单的，或在人民银行征信系统中有严重个人信用问题的;

　　7.有其它违反国家法律、法规行为的。‍

　　招聘流程

　　一、网上报名

　　1、报名时间：2024年10月1日9：00—10月10日17：00

　　2、报名方式：本次招聘采用网络报名方式进行，仅通过报考网址进行网上报名，提交报名表，并一同提交相关证明材料。

　　3、报名人员请同步提交一份2分钟的自我介绍视频发送至dbxq2024@163.com(主题：xxx岗位-姓名-自我介绍)

　　报考网址：

　　https://dbrc2024.zhaopin.com/zk/

　　扫描下方二维码

　　进入报考网址

　　4、报名提交材料

　　(1)身份证、学历证、学位证;

　　(2)其他能够提供个人专业技能能力的证明材料。

　　5、每人限报一个岗位，报名时应聘者提供的信息和材料须真实完整。

　　6、应聘者报名时所留联系方式应准确无误，在招聘期间保持通讯畅通，联系方式变更后，应主动告知招聘单位。若因本人填报联系方式有误或其他原因而无法联系造成的后果，由应聘者本人承担。

　　二、资格初审

　　1、对符合岗位基本条件的应聘者进行线上资格初审，初审合格者通知笔试。

　　2、资格审核贯穿招聘全过程，应聘人员需诚信参与考试各个环节，在招聘过程中任何环节发现有报考信息不实、条件不符等情形的，不进入下一环节或取消资格。

　　三、笔试

　　1、笔试时间及地点以最终通知为准，参加笔试当天应携带本人有效二代居民身份证原件。

　　2、笔试内容包括世园会基本知识等，满分100分。

　　四、资格复审

　　1、根据笔试成绩由高到低顺序确定资格复审和面试人员，进入资格复审和面试的最后一名笔试成绩出现并列的，一并进入。考生在资格复审时须递交资格复审材料(材料原件现场查验)，资格复审结果现场宣布，资格复审不合格者，视为不符合招聘条件。

　　2、资格复审所需材料

　　(1)身份证、学历证、学位证(原件及复印件一份);

　　(2)其他能够提供个人专业技能能力或党务工作经历的证明材料(原件及复印件一份)。

　　资格复审将现场收取证明材料的复印件。原件校验合格者进入面试。未在规定时间内递交资格复审资料者，将视为自动放弃应聘。

　　五、面试

　　1、面试方式：半结构化面试。

　　2、面试时间及地点：以最终通知为准。

　　六、总成绩

　　总成绩由笔试、面试成绩构成，其中笔试、面试各占总成绩的60%和40%。根据总成绩得分由高分到低分等额确定人选，若总成绩相同，则按面试成绩从高分到低分确定考察调查人员。笔试、面试后，若该岗位无适合人选，经招聘工作领导小组研究决定可取消该岗位聘用后续工作。本次招聘有半年及以上大型国际盛会相关工作经验的，可在最终总成绩上再加1分。

　　体检

　　(一)依据招聘岗位及招聘人数，按照总成绩从高到低依次等额确定进入体检人员(如符合条件人数低于计划招聘人数，则根据实际符合条件人数确定进入体检人员。若总成绩并列，以面试成绩高者优先。)。

　　(二)进入体检人员须根据通知前往三甲医院自行进行体检。体检标准为所在医院入职体检标准。体检所产生的一切费用由进入体检的应聘者本人承担。体检具体时间及有关事项另行通知。

　　(三)未按要求参加体检、体检不合格或本人主动放弃体检的，可在总成绩最低合格线上，从高到低依次递补，若总成绩并列，以面试成绩高者优先。如无递补人选，相应调减该岗位招聘人数直至取消该招聘岗位。

　　考察

　　(一)对体检合格者进行考察，内容包括有无违法犯罪记录和个人征信等。考察时应聘人员须在规定时间内提交无违法犯罪记录及个人征信情况证明，提交时间、地点以通知为准，逾期未提交上述证明资料者视为自动放弃。

　　(二)未按要求参加考察、考察不合格或本人主动放弃考察的，可在总成绩最低合格线上，从高到低依次递补，若总成绩并列，以面试成绩高者优先。如无递补人选，相应调减该岗位招聘人数直至取消该招聘岗位。

　　六、工作地点

　　成都东部新区。

　　咨询

　　一、咨询联系人及电话

　　联系人：彭老师

　　电话：028-68906868

　　二、咨询时间

　　法定工作日：

　　9：00-12：00

　　13：00-17：00

　　纪律和监督

　　为保证招聘工作的公开、公平、公正，招聘工作实行信息公开、过程公开、结果公开，接受社会监督。举报者应以真实姓名实事求是地反映问题，并提供必要的调查线索。

　　监督电话：028-68906868

　　其他

　　‍‍‍‍‍1.本批次招聘不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构或个人举办任何形式的辅导培训班，考试不收取费用。

　　2.为保障选人质量，对应聘人员面试成绩未达到最低分数线(60分)的不予录取。

　　3.总成绩由笔试、面试成绩构成，其中笔试、面试各占总成绩的60%和40%。根据总成绩得分由高分到低分等额确定人选，若总成绩相同，则按面试成绩从高分到低分确定考察调查人员。笔试、面试后，若该岗位无适合人选，经招聘工作领导小组研究决定可取消该岗位聘用后续工作。本次招聘取有半年及以上大型国际盛会相关工作经验的，可在最终总成绩上再加1分。

　　4.本次招聘的求职者被录用后，与成都东部人才发展有限公司签订劳动合同。

　　本公告未经许可，严禁非法转载，若有侵权，追究其责。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

　　附件

　　附件1：人员岗位和条件一览表(扫描下方二维码获取)

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