【导语】：成都大运会门票已经陆续开售啦，大家都在问关于购票的一些问答，小编整理了常见问答汇总。
最新热点问答：
问 可以到比赛场馆现场购买赛事门票吗? 答：比赛场馆不提供售票服务。各场馆均设有票务服务亭，提供纸质门票取票及各类票务咨询服务。如您需要帮助，可随时联系现场工作人员，我们尽力为您提供服务。 问 比赛开始前多久可以进入场馆? 答：根据各场馆实际情况，检票通道在开赛前60分钟或90分钟开放(具体请参考官方票务小程序各项目观赛提示)。场馆设有专用通道，乘坐轮椅、行动不便的人士，志愿者将引导您前往专用通道安检。 问 哪些赛事是纸质门票项目，哪些赛事是电子门票项目? 答：目前纸质门票和电子门票项目各9个。纸质门票项目包括：田径、游泳、排球、网球、跳水、跆拳道、柔道、武术、击剑;电子门票项目包括：篮球、乒乓球、羽毛球、体操、艺术体操、水球、射箭、射击、赛艇。 问 哪些体育比赛场次是日通票，需要注意什么? 答：日通票是指连场观看当日同一比赛项目的通票，观赛期间每次进入场馆请您配合身份验证和安检。日通票场次详见官方票务小程序及官方网站票务公告。 问 观看体育比赛需要携带什么证件呢? 答：(1)纸质门票须持与实际观赛人信息一致的有效身份证件(原件)及纸质门票，现场核验入场。 (2)电子门票须持与实际观赛人信息一致的有效身份证件(原件)，无需取票，现场核验入场。 温馨提示：我们在各场馆设置了票务服务亭(开赛前3天开放)，提供纸质门票换取服务。为避免现场取票排队影响您入场观赛，请购买田径、游泳、排球、网球、跳水、跆拳道、柔道、武术、击剑项目的观众，尽快到附近中国工商银行、中国电信官方票务服务网点换取纸质门票。
票务咨询热线占线，急!
答：抱歉抱歉!门票持续发售，咨询电话倍增，114已于7月17日开通24小时中英文服务热线，深夜无休，您可错峰拨打。我们再次紧急增加勤劳的接线员。热线太热，让您久等，我们也急，一定努力。
问
为什么次次都选不上票，总显示缺票登记?
答：亲，手慢了!做好攻略、眼疾手快是抢票基本功。建议您提前填好观赛人信息，以便突出重围。小声说一句，下次开票7月23日15:00。祝好运!
问
不小心买成了轮椅坐席、轮椅陪同坐席，还能退票吗?
答：轮椅坐席是专门为需乘轮椅人士提供的区域或位置。如您误买了轮椅坐席、轮椅陪同坐席，请使用成都大运会官方票务网站账户注册手机号，拨打官方票务咨询热线(028-114转8)或通过官方票务服务邮箱(tickets@2021chengdu.com)提交退票申请，所有退票将在成都大运会结束后进行审核并办理退款。
温馨提示：有限的轮椅坐席、轮椅陪同坐席请留给真正有需要的人。文明礼让是成都大运会最美的风景。谢谢您的理解。
大运会购票“十问十答”
1、“成都大运会官方票务”小程序(扫码进入)
2、成都大运会官方票务网站
中文网址：点击进入 （注：如果打不开可以尝试用小程序打开，或者点此这个入口进入）
英文网址：点击进入
点击查看：成都大运会比赛门票购买步骤(图解)
线下只能取票
为满足公众的多样化购票需求，成都大运会除提供线上官方票务平台以外，还将在成都全市范围设置50余家门票服务网点，提供线下取票服务。此外，成都大运会执委会还将于赛时在各比赛场馆设置现场票亭(赛前3天开放)
点击查看：成都大运会比赛门票线下服务网点名单
Q2、票价是多少?
成都大运会体育比赛门票价格共分为580元、480元、380元、280元、180元、120元、80元、50元、30元9档，根据场馆及赛事项目不同，每场比赛最多3档票价、最少1档票价。
为提升公众多样化观赛体验，乒乓球、羽毛球、篮球、艺术体操、体操、网球6个项目的决赛阶段，将在最佳座席区域设置一定数量的家庭套票及情侣套票。
点击查看：成都大运会各个体育比赛门票价格一览
此外，2017年6月1日及以后出生的儿童可凭有效证件免票入场，但须由成人持票陪同入场且只可共享一个坐席。
Q3、每个账号限购多少张?
每个账号每场次限购5张门票，其中：篮球决赛、排球决赛，游泳、跳水、乒乓球、羽毛球各小项决赛，每个账号每场次限购2张门票;设有套票的项目可一键选购2人套票或3人套票。
Q4、网上购票后如何取票?
线上购票时，在提交订单界面可选择配送方式是快递or现场取票。快递送票：将票快递到自填的收货地址，需自己承担邮寄费用;现场取票：凭购买时填写的身份证件原件，前往指定线下服务网点取票(具体取票地点以【订单详情-查看电子票】信息为准)
此外，成都大运会将在赛艇、射箭、射击项目上采用电子门票形式，购买电子门票入场的观众，可直接刷居民身份证件入场或持有效身份证件更快捷、更方便地入场观赛。
Q5、购票后是否可以退票或换票?
如果某一场次在开始前被取消并不再另行安排，可于成都大运会结束后申请退票，但不得申请以该场次门票换取其他场次的门票，除此之外的任何情况官方表示暂不予退换票，一切以官方通知为准。
Q6、已购票是否可以转让?
可以，但仍须实名。
您有1次更改观赛人信息的机会(将原观赛人信息更改为实际入场观赛人信息)
更换方式
1、持电子门票的公众，须于比赛前3天通过手机端发起转赠并完成观赛人信息更改;
2、持纸质门票的公众，须于7月22日24:00前使用成都大运会官方票务网站账户注册手机号，拨打官方票务咨询热线(028-114转8)提交并完成观赛人信息更改。
Q7、第二阶段售票会出售套票吗?
本次售票包括田径、游泳、排球、网球、射击5个项目，其中网球项目将在最佳坐席区域设置一定数量的家庭套票及情侣套票，数量有限，欢迎有需要的观众及时选购。
Q8、观众在户外场馆观看需要注意什么?
田径及网球项目为户外场馆坐席，赛时天气较为炎热，建议老人、儿童、身体状况不佳者在亲属陪同下观赛，做好防暑降温。同时，场馆观众服务志愿者也将做好观赛服务工作，随时提供支持。
Q9、实体门票丢失后是否可以补办?
实体门票丢失后是不可以补办的，请持票人妥善保管好门票。
购票时需提供什么身份证件?
成都大运会实行实名制购票，购票时须填写与门票数量相对应的实名信息。公众可持中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民有效护照购买门票。
购票后怎样取票?
购买电子门票的公众可持本人有效身份证件核验入场，无需取票;购买纸质门票，可通过快递邮寄方式获取门票，或前往成都市域51家官方门票服务网点、各场馆票务服务亭(开赛前3天开放)现场取票。
怎样验票入场?
成都大运会观赛为实名制入场。纸质门票，须持本人有效身份证件(原件)及门票，经核验信息一致后入场;电子门票，须携带本人有效身份证件(原件)直接核验入场。2017年6月1日及以后出生的儿童可凭本人有效身份证件免票入场，须由成年人持票陪同入场且只可共享一个座席。未办理身份证件的儿童可持户口簿等有效证件(原件)核验入场。
温馨提示：建议未成年人由成年人陪同入场观赛。
购买门票后能换票或退票吗?
成都大运会比赛门票一经售出，除成都大运会执委会另有规定或比赛取消外，不能换票或退票。因比赛取消，可以退票，观众无需申请;因比赛推迟或改期，观众无法观赛，可通过官方票务服务邮箱(tickets@2021chengdu.com)或票务咨询热线(028-114转8)申请退票，所有退票将在成都大运会结束后进行审核并办理退款。比赛取消、推迟或改期信息将通过官方票务网站、短信等方式及时通知。
如何咨询票务信息?
公众可拨打028-114转8咨询相关票务信息。票务咨询热线将为公众提供中英双语24小时自助语音服务及早上8:00至晚上24:00的人工应答服务。
温馨提示：微信搜索【成都本地宝】公众号，关注后发送关键词【大运会门票】可直达成都大运会第二批门票门票售卖入口（线上+线下）、购买指南、门票价格+退票+使用规则、免票对象、套票/情侣票、各赛事门票入口等。
