11、车管所如何制定、公布考试计划？

　　答：车管所每次至少制定五个工作日的考试时间、考试地点、考试场次、考试科目、考试人数等考试计划，并至少在考试前十日在网上进行公布。考试计划一旦公布，除不可抗的原因外一般不会更改。

　　12、学员可以在网上自行选择考试地点吗？

　　答：可根据考场的科目设置自行选择考试地点。

　　13、考试场次是怎样划分的？

　　答：为减少学员考试等候时间，全市考场每个工作日将考试时间分为多个场次，具体考试场次划分情况将在互联网自主预约平台公示，学员可根据自己选择的考试场次到考场参加考试。

　　14、学员可以在网上自行选择考试车吗？

　　答：不能，每个考场配置的考试车不尽一致，考试时是随机分配考试车和考试员，所以无法选择考试车。（同83问）

　　15、哪里可以查看全市考场的相关信息？

　　答：为帮助学员顺利进行网上自主约考，车管所在互联网服务管理平台“信息公布”栏目公布了全市考场的相关信息。

　　16、怎样才能在互联网上注册？

　　答：初次申领驾驶证或增加准驾车型的学员可以选择访问互联网服务管理平台，在进入“考试预约”后，上填写对应信息即可完成注册认证。也可以到公安机关交通管理部门指定地点进行注册。

　　17、互联网服务管理平台注册对手机号码有什么要求？

　　答：由于学员注册时要通过手机获得验证码，以及以后自主预约时要通过注册手机获取相关通知，所以学员在注册时应准确填写本人在用手机号码。

　　18、如果发现初次申领机动车驾驶证时登记的手机号码有误怎么办？

　　答：需本人持身份证明到全市公安车管窗口进行修改。

　　19、学员在互联网服务管理平台注册时发现手机号码被他人注册了怎么办？

　　答：学员本人持身份证明到全市公安车管窗口进行注册，恶意注册学员将会被拉入黑名单。

　　20、学员注册后密码忘了怎么办？

　　答：需学员本人持身份证明到全市公安车管窗口进行密码重置。