【导语】：2025成都“云购蓉城 福满新春”消费券常见问答汇总来了，包括如何完成资格认证?是否需要提前领取消费券等等。
2025成都“云购蓉城 福满新春”消费券常见问答汇总
问题一：本次活动参与时间?
答：本次活动时间为2025年2月12日至2月28日，每天10点限量开启优惠，用完即止，先到先得。
问题二：哪些商品参与优惠?
答：活动涉及服饰鞋帽、家饰家纺、美妆护肤、生鲜食品、酒水饮料、运动户外、汽车用品、营养保健、母婴玩具9大品类，超百万种商品。
问题三：优惠力度如何?
答：活动商品均享受8.5折立减优惠。活动期间，单人享受优惠次数不限，在京东和唯品会两个平台的优惠金额累计不超过1500元。同时，可以与平台优惠叠加使用，但不得与同期政府优惠或补贴叠加使用。
问题四：谁能参与?
答：手机定位在成都市且通过资格认证的个人消费者。不包括企业用户、经销商、专卖店、批发商用户。
问题五：如何完成资格认证?
答：参与活动时，需打开手机GPS定位功能，并允许云闪付APP、京东APP或唯品会APP获取定位信息。同时，需确保云闪付APP和京东APP或唯品会APP的实名登记信息一致。
问题六：本次活动不用提前领取消费券吗?
答：消费者无需领取消费券是本次活动的一大创新亮点。通过资格认证的消费者在活动专区，在确保当日优惠金额充足时，选购活动商品并通过云闪付支付，即可自动领券核销并展示优惠信息。
问题七：如何查看活动剩余金额?
答：方式一：在京东APP或唯品会APP搜索“云购蓉城”或“成都消费券”，进入本次消费券活动专区即可查看当日剩余金额百分比。
方式二：通过云闪付APP后搜索“成都消费券”，点击【2025成都“云购蓉城福满新春”消费券】进入活动页面，即可查看京东APP、唯品会APP对应的当日剩余金额百分比。
问题八：如何查看我已享受了多少优惠?
答：打开云闪付APP，点击下方【优惠】按钮，找到左上角【已省】进入【累计已省】页面即可找到本次消费券的订单信息，加总得到已享受的优惠金额。
问题九：为啥我的订单不能享受优惠?
答：可能存在以下几种情况：
(1)未通过资格认证。请确认GPS定位在成都，并确保云闪付APP和京东APP或唯品会APP的实名登记信息、手机号保持一致。
(2)选购非活动商品。订单中的商品需为活动限定的9大类品类，订单中包含非活动商品，则不能优惠，需整单均为本次活动商品方可享受优惠，建议在活动专区内进行选购。
(3)当日优惠资金不足。活动期间，每日优惠资金有限，先到先得，支付前请确保当日优惠金额充足。
(4)个人优惠金额已满。活动期间，单人享受优惠次数不限，在京东和唯品会两个平台的优惠金额累计不超过1500元，超出部分不再享受优惠。
(5)支付选择问题。提交订单时，需选择云闪付，点击跳转，才可展示优惠信息并享受立减优惠。
问题十：本人在成都，可以购买商品寄送外地吗?
答：可以。本次消费券活动收货地址为全国(不含港澳台地区)。
问题十一：此次活动的退货退款规则是什么?
答：若发生整单退货，订单实际支付金额将退回至用户原付款卡，个人可享受的优惠额度次日返还。若发生部分退货，按比例退还支付金额至用户原付款卡，个人可享受的优惠额度不返还。
★温馨提示：部分退货时，只按比例退还支付金额，不返还个人可享受的优惠额度。
问题十二：遇到问题如何咨询?
答：云闪付咨询电话：95516
京东咨询电话：950618
唯品会咨询电话：4006789888
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